中低端農(nóng)村涂料市場不及大城市，涂料企業(yè)的市場營銷方式肯定要轉(zhuǎn)變，否則只能是徒勞無功。  

一、體驗營銷概述  

1.體驗營銷的概念。  

涂料市場的體驗營銷是站在消費者的感官、情感、思維、行動、關(guān)聯(lián)等5個方面，重新定義、設(shè)計了營銷的思考方式。  

2.體驗營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的特點。  

涂料體驗營銷最主要的特點是以產(chǎn)品或服務(wù)為媒介，企業(yè)和消費者進(jìn)行行為和心理的互動，從而實現(xiàn)兩者的深層認(rèn)同。作為一種新穎的營銷方式，體驗營銷與傳統(tǒng)營銷相比有自身的特點：(1)以消費者的體驗為中心。(2)以社會文化為導(dǎo)向。(3)以感性營銷為支點。  

3.體驗營銷的方法。  

體驗營銷的主要策略有：(1)感官式營銷。即通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立起感官上的體驗。(2)情感式營銷。在營銷過程中，觸動消費者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗，使消費者自然地融入到情景中來。(3)思考式營銷。即通過開發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗。(4)行動式營銷。通過偶像、角色來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。(5)關(guān)聯(lián)式營銷。其包含感官、情感、思考和行動或營銷的綜合。  

二、農(nóng)村市場實施體驗營銷的重要意義  

1.激發(fā)農(nóng)村市場的潛在需求  

目前我國近13億人口中就有8億多人口在農(nóng)村，農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%。在大約3萬億元的社會消費品零售總額中，農(nóng)村僅占1.1萬億元左右。可見，農(nóng)村居民的消費水平是很低的，同時也說明農(nóng)村是一個潛力巨大的市場。近年來，隨著改革的深入以及國家制定的一系列旨在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民收入政策的逐步落實，農(nóng)民收入有了穩(wěn)步增長，農(nóng)民對商品的需求也有了很大的提高。  

2.增強農(nóng)村產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)意識  

體驗營銷強調(diào)企業(yè)與客戶的互動與交流，鼓勵消費者參與產(chǎn)品的設(shè)計，并提出合理化的建議。在此過程中，企業(yè)將獲得消費者關(guān)于產(chǎn)品的各種看法和意見，在根據(jù)消費者的需求重新改進(jìn)或創(chuàng)新產(chǎn)品。  

農(nóng)村市場一直以來被一些企業(yè)當(dāng)成城市消費者產(chǎn)品的傾銷地，他們啟動農(nóng)村市場的目的是想從中獲得利潤，他們關(guān)注的中心是如何把現(xiàn)有的工業(yè)品賣出去，利潤收上來，至于農(nóng)村需要什么，農(nóng)民在想什么，啟動農(nóng)村市場要為農(nóng)村帶來什么，企業(yè)不愿多想。以致造成農(nóng)村市場上一些農(nóng)民需要的產(chǎn)品短缺。其次，我國大部分企業(yè)沒有專門的部門研究農(nóng)村市場，他們更多地以城市為參照。  

三、農(nóng)村市場實施體驗營銷策略  

1.提供培訓(xùn)機會，創(chuàng)造學(xué)習(xí)體驗  

學(xué)習(xí)體驗就是企業(yè)召集潛在消費者學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品使用技能，進(jìn)而體會產(chǎn)品的’好處’和’妙處’的現(xiàn)場體驗活動。  

學(xué)習(xí)型體驗活動主要針對’學(xué)習(xí)型產(chǎn)品’實施。所謂’學(xué)習(xí)型產(chǎn)品’就是那些需要一個學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程的產(chǎn)品。對于’學(xué)習(xí)型產(chǎn)品’而言，促使消費者掌握使用技能，有助于其認(rèn)知產(chǎn)品，體驗產(chǎn)品帶來的美妙感受，最終說服消費者購買產(chǎn)品。  

現(xiàn)在有許多更新?lián)Q代或者是創(chuàng)新產(chǎn)品，由于科技含量較高，農(nóng)民文化水平不高，他們即使通過電視、報紙、廣播等媒體知道有某一個產(chǎn)品很有用，也不會輕易掏錢購買，因為，他們不知道怎么用，即使看了說明書也弄不清楚產(chǎn)品的用法。所以，企業(yè)就應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙r(nóng)村消費者提供一定的培訓(xùn)機會。  

2.帶動農(nóng)民致富，創(chuàng)造收獲體驗  

目前，農(nóng)村人口雖然有8億多，但購買力很低，要想激活農(nóng)村市場，就要先讓農(nóng)民的收入提高，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品的對接。如果企業(yè)與農(nóng)民之間開發(fā)一些合作項目，農(nóng)民富裕起來了，就會產(chǎn)生強烈的收獲體驗，同時也會對企業(yè)及其產(chǎn)品油然而生信賴感，會成為企業(yè)的忠誠顧客。 

3.重視客戶溝通，加強情感體驗  

只有通過加強情感的交流，通過感情投入的方式來獲得農(nóng)民消費者的信賴，讓他們在企業(yè)的一系列的活動中獲得情感體驗，加深消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)知度。因此，企業(yè)應(yīng)該建立客戶檔案，定期或不定期地與客戶保持聯(lián)系，加強對客戶心理需求和內(nèi)心感受的分析，保持情感的延續(xù)，加強客戶情感的體驗。  

4.把握農(nóng)村需求，提供個性體驗  

農(nóng)村市場的生活條件、資源環(huán)境、文化水平、審美觀、經(jīng)濟條件等有別于城市市場，農(nóng)村消費者有自己的消費習(xí)慣和心理。營銷只有針對農(nóng)村消費者的個性’對癥下藥’,才會贏得市場。農(nóng)村消費者的個性體現(xiàn)在對商品要求價格適中、功能實用、服務(wù)可靠等。企業(yè)只有針對農(nóng)村及其消費者的’個性’,開發(fā)出合適的產(chǎn)品，才會打開農(nóng)村市場。